요즘 뜨는 '임플로이언서'! 은행 직원들이 인플루언서로 변신하는 신박한 마케팅 전략

안녕하세요, 여러분! 오늘은 금융권에서 새롭게 떠오르고 있는 마케팅 트렌드에 대해 이야기해볼게요. 바로 '임플로이언서(Employencer)'라는 신개념 마케팅 전략인데요. 직원(Employee)과 인플루언서(Influencer)를 합친 신조어로, 은행 직원들이 직접 콘텐츠 크리에이터로 변신해 은행을 홍보하는 방식이에요. 정말 신선하지 않나요? 함께 자세히 알아볼까요?

임플로이언서란 무엇인가?

임플로이언서는 직원(Employee)과 인플루언서(Influencer)가 합쳐진 신조어로, 직장을 다니면서 자신의 직장생활에 관한 콘텐츠를 만드는 사람들을 말해요. 최근 금융권에서는 연예인이나 유명인을 마케팅에 활용하는 대신, 자사 직원들을 '임플로이언서'로 키워 은행을 홍보하는 전략을 펼치고 있어요.

이 전략의 가장 큰 장점은 두 가지예요. 첫째, 연예인을 섭외하는 것보다 비용이 적게 든다는 점! 둘째, 직원들이 직접 참여함으로써 회사에 대한 소속감과 애사심이 높아진다는 점이에요. 일석이조죠?

우리은행의 임플로이언서 프로그램

우리은행은 최근 사내 직원들의 콘텐츠 제작 능력을 강화하기 위한 '임플로이언서' 지원 프로그램을 시작했어요. 지난 4월에 사내 공모를 통해 유튜브를 이미 운영 중이거나 새롭게 시작하고 싶은 직원 12명을 선발했고, 5월 11일부터 본격적인 교육을 진행하고 있어요.

이 프로그램은 금융지주 계열사 중에서는 최초로 시도되는 것이라고 해요. 단순히 "유튜브 해봐~" 하고 내버려두는 게 아니라, 체계적인 교육을 제공한다는 점이 인상적이에요. 프로그램은 총 12주 과정으로 구성되어 있으며, 다음과 같은 내용을 배우게 됩니다:

유튜브 채널 운영 방법
성공적인 채널 레퍼런스 분석
촬영 기법 교육
영상 편집 실습
최종 수료작 제작

임플로이언서 프로그램에 선발된 유효범 오산금융센터 대리는 "단순한 채널 운영 교육을 넘어 직원 개개인의 콘텐츠 역량과 브랜드 가치를 함께 성장시킬 수 있는 기회라고 생각해 참여했다"고 소감을 밝혔어요. 직원들에게도 자기 개발의 좋은 기회가 되는 셈이죠!

MZ세대를 겨냥한 새로운 소통 방식

우리은행이 이런 프로그램을 시작한 이유는 무엇일까요? 바로 MZ세대와의 소통을 강화하기 위해서예요. 기존 금융권의 딱딱하고 보수적인 이미지에서 벗어나, 젊은 세대들에게 친근하게 다가가기 위한 전략인 거죠.

우리은행은 이 프로그램을 통해 직원 주도형 소통 문화를 조성하고, MZ세대 친화적인 조직을 만들어 나가는 데 기여할 것으로 기대하고 있어요. 우리은행 관계자는 "이번 프로그램은 브랜드는 외부에서 만드는 것이 아닌, 내부에서 자라난다는 전략적 접근에서 시작됐다"며, "교육을 받은 직원들이 우리은행의 직접적인 브랜드 노출 없이 시작하지만, 채널이 성장하면 은행의 핵심 메신저가 될 것"이라고 설명했어요.

다른 은행들의 임플로이언서 활용 사례

우리은행만 이런 시도를 하는 것은 아니에요. NH농협은행도 지난달 직원 홍보 모델 8명과 크리에이터 'NH튜버' 4명을 위촉했어요. 이들은 앞으로 1년 동안 농협은행의 대표 얼굴로 활동하며, 보도 사진, 홍보 영상, 각종 행사 등에 참여하게 될 예정이에요.

특히 'NH튜버'로 선발된 직원들은 단순히 금융 상품이나 서비스만 소개하는 것이 아니라, 취미나 생활 정보 등 고객들과 공감대를 형성할 수 있는 다양한 콘텐츠를 제작하고 직접 출연도 한다고 해요. 이를 통해 젊은 세대들에게 더 친근한 은행 이미지를 구축하겠다는 전략이죠.

최동하 농협은행 수석부행장은 "개성 넘치고 톡톡 튀는 아이디어로 고객과 활발하게 소통하고 농협은행의 품격을 높여 브랜드 가치를 널리 알리는 데 앞장서주길 바란다"고 말했어요.

Sh수협은행의 'Sh크리에이터' 사례

다른 은행들도 비슷한 시도를 하고 있어요. Sh수협은행은 올해 3월에 제5기 'Sh크리에이터'를 발대했어요. Sh크리에이터는 수협은행 직원들이 직접 기획하고 출연하는 유튜브 콘텐츠를 통해 은행의 브랜드를 홍보하고 고객들과 소통하는 역할을 담당하고 있어요.

이처럼 임플로이언서를 활용한 마케팅은 금융권 전반에 확산되고 있는 추세예요.

금융권 임플로이언서 마케팅의 장점

금융권에서 임플로이언서 마케팅이 각광받는 이유는 여러 가지가 있어요:

비용 효율성: 연예인이나 유명 인플루언서를 섭외하는 것보다 자사 직원을 활용하는 것이 비용 면에서 훨씬 효율적이에요.
진정성: 실제 은행에서 근무하는 직원들이 만드는 콘텐츠는 더 진정성 있게 느껴질 수 있어요.
직원 만족도 향상: 직원들이 콘텐츠 제작에 참여함으로써 회사에 대한 소속감과 자부심이 높아질 수 있어요.
MZ세대와의 소통: 젊은 세대들이 선호하는 방식으로 소통함으로써 미래 고객층을 확보할 수 있어요.
다양한 콘텐츠 생산: 여러 직원들이 각자의 개성을 살려 다양한 콘텐츠를 만들 수 있어요.

금융권 마케팅의 변화

과거 금융권의 마케팅은 주로 TV 광고나 신문 광고 등 전통적인 매체를 통해 이루어졌어요. 그러나 최근에는 소셜 미디어와 유튜브 같은 플랫폼의 영향력이 커지면서 마케팅 방식도 크게 변화하고 있어요.

특히 금융권에서는 생애주기 마케팅 개념이 정착되면서 사회 초년생, 군인, 중고등학생 등 젊은 층을 타겟으로 한 마케팅이 중요해졌어요. 이에 따라 어렵게 느껴질 수 있는 금융 정보를 친근하고 쉽게 전달할 수 있는 방법을 모색하게 된 것이죠.

임플로이언서 마케팅은 이러한 변화에 맞춰 등장한 새로운 전략이라고 볼 수 있어요. 직원들이 직접 콘텐츠를 만들고 소통함으로써 딱딱한 금융 정보를 보다 친근하게 전달할 수 있기 때문이죠.

앞으로의 전망

임플로이언서를 활용한 마케팅 전략은 앞으로도 계속 확대될 것으로 보여요. 디지털 콘텐츠의 중요성이 날로 커지고 있는 상황에서, 직원들의 참여를 통한 마케팅은 비용 효율성과 진정성 측면에서 큰 장

은행 직원이 직접 만드는 콘텐츠 임플로이언서 시대의 시작